Письма в Inbox — Правило 4 (следим за репутацией)

Серия советов от: Сервис емейл рассылок DiselMail

 

Крайне важно cледить за своей репутацией!
Репутация — это интегрированный показатель «добросовестности» рассыльщика, рассчитываемый в системе на основании большого количества факторов, основные из которых — это количество жалоб на спам, количество несуществующих адресов, количество попаданий писем отправителя в ящики-ловушки и др.
Репутация используется фильтрами для вынесения решения о том, является ли письмо спамом или нет. В случае плохой репутации ваши рассылки могут быть целиком или частично заблокированы или приходить в папку «Спам» пользователям.
Значения количества жалоб, которые не следует превышать на примере показателей mail.ru (меньшие значения — лучше):

Писем в месяц Лимит жалоб
до 10 000 1,4 %
до 500 000 1,3 %
до 10 000 000 1,1 %
до 50 000 000 0,7 %
свыше 50 000 000 0,4 %

Обратите внимание, что в таблице указано не количество подписчиков в вашей базе, а количество отправляемых писем в месяц.

Обычно аккаунты клиентов, которые превышают данные показатели, блокируются на всех сервисах рассылок, без компенсации оплаченных средств! При этом на большинстве сервисах, общий порог жалоб равен 0,5-1%.