Письма в Inbox — Правило 9 (Куда писать если Вы все же попали в СПАМ)

Если при соблюдении всех этих рекомендаций, Ваши письма все же попали в папку «Спам», или полностью блокируются почтовыми службами, не торопитесь менять свою почту отправителя или сервис рассылок (при условии что сервис полностью придерживается новой жесткой DMARC политике).

Напишите запрос в поддержку той почтовой службы, в которой у вас возникли проблемы:

Если ваши письма попадают в СПАМ на сервисе Mail.ru пишем сюда по конкретному письму https://help.mail.ru/mail-support/abuse/spam_folder/ или сюда при наличии информации об ошибке https://help.mail.ru/notspam-support/id?c= Также можно написать письмо на адрес: abuse@corp.mail.ru

Пример письма:

Тема письма:

Мои письма воспринимаются как спам)

Текст:

Здравствуйте, перешел на новый сервис рассылок, в связи с закрытием старого. Первые три письма дошли до получателей хорошо, а начиная с четвертого, резко уменьшилась открываемость, письма начали попадать в папку Спам.

Сервис отправки писем _адрес_сервиса_ емейл отправиетля с подписями DKIM и SPF _ваш_емейл_отправителя_ 

Все подписчики самостоятельно подписывались и подтверждали свою подписку по ссылке в письме от сервиса рассылок (2opt-in).

Прошу прояснить причину попадания в спам, чтобы учел на будущее, и прошу помочь решить вопрос по хорошей доставляемости в данный момент.

Заранее спасибо!

 

Если ваши письма попадают в СПАМ на Gmail.com

В этом случае возможно два пути решения данной пробелемы:

а) Сначала попробуйте решить вопрос в автоматическом режиме. Для этого перейдите по ссылке support.google.com/mail/troubleshooter/2696779 и поэтапно ответьте на все вопросы.

б) Если проблему не удалось решить первым способом, то необходимо написать в поддержку gmail.com через эту форму https://support.google.com/mail/contact/bulk_send_new?rd=1

 

Если ваши письма попадают в СПАМ на Yandex.ru

Чтобы написать в поддержку сервиса yandex.ru, необходимо перейти по ссылке feedback2.yandex.ru/postoffice и кликнуть на последний пункт в списке.

Для отслеживания fbl-отчетов рекомендую зарегистрироваться в сервисах https://postmaster.mail.ru/ и https://postoffice.yandex.ru/